Obchodní podmínky

1. Identifikace prodávajícího

Tyto obchodní podmínky upravují veškeré nákupy a používání webových stránek www.art11.eu (dále jen "Webové stránky"), provozovaných společností:

GESTA OM s.r.o.
Sídlo: Brabcova 1159/2, Praha 4 — Podolí, 140 00, Česká republika
Adresa galerie: Michalská 440/11, 11000 Prague 1, Czech Republic
IČO: 26456907
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 777 116 096

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze. Dále označována jako "Prodávající", "my" nebo "nás".

2. Definice

• • Kupující / Zákazník — fyzická osoba (spotřebitel) nebo právnická osoba, která zadá objednávku prostřednictvím Webových stránek nebo e-mailem.
• • Spotřebitel — fyzická osoba, která jedná mimo rámec své obchodní nebo podnikatelské činnosti.
• • Umělecké dílo — originální umělecké dílo nabízené k prodeji prostřednictvím Webových stránek.
• • Objednávka — závazný požadavek Kupujícího na koupi Uměleckého díla.
• • Kupní smlouva — smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím o prodeji Uměleckého díla.

3. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny nákupy uskutečněné prostřednictvím Webových stránek a tvoří nedílnou součást každé Kupní smlouvy. Zadáním objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, porozuměl jim a souhlasí s nimi.

Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.), jakož i příslušnou legislativou EU včetně směrnice o právech spotřebitelů 2011/83/EU.

4. Uzavření smlouvy a objednávkový proces

Prezentace Uměleckých děl na Webových stránkách představuje výzvu k podání nabídky, nikoli závaznou nabídku. Kupní smlouva je uzavřena až potvrzením Objednávky ze strany Prodávajícího e-mailem. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli Objednávku, zejména pokud Umělecké dílo již není dostupné, pokud došlo k cenové chybě nebo pokud Kupující uvedl neúplné či nesprávné údaje.

Objednávky lze zadat prostřednictvím Webových stránek nebo přímým kontaktováním na e-mailu [email protected]. Po obdržení Objednávky zašleme potvrzení o jejím přijetí. Toto potvrzení nepředstavuje přijetí Objednávky. Kupní smlouva vzniká až odesláním samostatného potvrzení Objednávky.

Před odesláním Objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a opravit všechny zadané údaje.

5. Ceny a platba

Všechny ceny uvedené na Webových stránkách jsou konečné a zahrnují všechny příslušné daně a náklady na doručení.

Platba musí být přijata v plné výši před odesláním Uměleckého díla. Přijímáme platby bankovním převodem a dalšími způsoby sdělovanými v průběhu objednávkového procesu. Kupující nese veškeré bankovní poplatky spojené s platbou.

V případě zjevné cenové chyby (např. cena, která je zřejmě nepřiměřená hodnotě Uměleckého díla) není Prodávající vázán nesprávnou cenou a může Objednávku zrušit s plným vrácením případně uhrazené částky.

6. Doručení a přeprava

Odesíláme po celém světě. Dodací lhůty závisí na destinaci a budou Kupujícímu sděleny při potvrzení Objednávky. Typická doba doručení je 5–15 pracovních dnů pro evropské destinace a až 30 pracovních dnů pro destinace mimo Evropu. Tyto lhůty jsou orientační a nejsou zaručeny.

Všechna Umělecká díla jsou profesionálně zabalena pro bezpečnou přepravu. Podrobnosti o našem balicím procesu naleznete na stránce Balení a doprava. Všechny zásilky jsou sledovány a pojištěny.

Nebezpečí poškození nebo ztráty přechází na Kupujícího okamžikem doručení Uměleckého díla. Pokud Kupující odmítne převzít zásilku bez oprávněného důvodu, může mu Prodávající účtovat náklady na zpětnou přepravu a opětovné doručení.

U mezinárodních zásilek je Kupující odpovědný za veškerá cla, dovozní daně a další poplatky stanovené cílovou zemí. Tyto poplatky nejsou zahrnuty v ceně Uměleckého díla ani v nákladech na doručení.

7. Právo na odstoupení od smlouvy

Podmínky práva na odstoupení od smlouvy pro Spotřebitele jsou uvedeny v našich Podmínkách vrácení zboží a reklamace, které tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek.

Stručně: Spotřebitelé v Evropské unii mají právo odstoupit od koupě do 14 kalendářních dnů od obdržení Uměleckého díla, a to bez udání důvodu. Právo na odstoupení se nevztahuje na Umělecká díla vytvořená na zakázku nebo na míru podle specifických požadavků Kupujícího. Úplné podrobnosti včetně postupu vrácení, požadavků na balení a vzorového formuláře pro odstoupení naleznete na stránce Podmínky vrácení zboží a reklamace.

8. Reklamační řád a záruka

Prodávající odpovídá za vady Uměleckého díla, které existovaly v okamžiku doručení a které se projeví do 24 měsíců od doručení, v souladu s občanským zákoníkem (§ 2099–2117).

U vad, které se projeví v prvních 12 měsících od doručení, se má za to, že vada existovala již v okamžiku doručení, není-li prokázán opak.

Reklamaci může Kupující uplatnit e-mailem na adrese [email protected] s popisem vady, fotografiemi a číslem objednávky. Reklamaci potvrdíme bez zbytečného odkladu a vyřídíme ji do 30 dnů. Pokud reklamace není vyřízena do 30 dnů, má Kupující právo od Kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.

V závislosti na povaze a závažnosti vady může Kupující požadovat:

• • Přiměřenou slevu z kupní ceny
• • Odstoupení od Kupní smlouvy a vrácení celé kupní ceny

Vzhledem k unikátní, ručně vytvořené povaze originálních uměleckých děl není oprava vad zpravidla proveditelná. V praxi jsou dostupnými prostředky nápravy sleva z ceny nebo plné vrácení peněz po vrácení Uměleckého díla.

Prodávající neodpovídá za vady způsobené: nevhodným zacházením nebo skladováním ze strany Kupujícího, běžným opotřebením, poškozením způsobeným Kupujícím nebo třetími osobami, ani za vady, na které byl Kupující před koupí upozorněn a které se promítly do ceny.

9. Popis děl a přesnost barev

Vynakládáme maximální úsilí na přesný popis a fotografování každého Uměleckého díla. Každé dílo je však unikátní, ručně vytvořený originál. Drobné odchylky v rozměrech jsou vlastností originálních uměleckých děl a nepředstavují vadu.

Barvy zobrazené na Webových stránkách závisí na monitoru Kupujícího, nastavení obrazovky a okolních světelných podmínkách. Přestože usilujeme o co nejpřesnější zobrazení barev, nemůžeme zaručit, že barvy na vašem monitoru budou přesně odpovídat skutečnému Uměleckému dílu. Takové odchylky nepředstavují vadu ani důvod k reklamaci.

10. Autenticita a provenance

Všechna Umělecká díla prodávaná prostřednictvím Webových stránek jsou zaručené autentické originály vytvořené umělcem uvedeným v nabídce. Tam, kde je to relevantní, je k Uměleckému dílu přiložen certifikát pravosti.

V nepravděpodobném případě, že se prokáže, že Umělecké dílo není autentické, má Kupující nárok na plné vrácení kupní ceny po vrácení Uměleckého díla Prodávajícímu.

11. Duševní vlastnictví a autorská práva

Koupí Uměleckého díla přechází na Kupujícího vlastnictví fyzického předmětu. Autorská práva a veškerá další práva duševního vlastnictví k Uměleckému dílu zůstávají umělci. Kupující nesmí dílo ani jeho obraz reprodukovat, publikovat, distribuovat ani komerčně využívat bez předchozího písemného souhlasu umělce.

Kupující může Umělecké dílo fotografovat pro osobní, nekomerční účely (např. zobrazení ve svém domově a sdílení na osobních sociálních sítích).

Veškerý obsah Webových stránek — včetně fotografií, textů, log a designu — je duševním vlastnictvím GESTA OM s.r.o. nebo jejích poskytovatelů licencí a je chráněn autorským právem. Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte žádný obsah z Webových stránek reprodukovat, distribuovat ani veřejně vystavovat.

12. Omezení odpovědnosti

Celková odpovědnost Prodávajícího v souvislosti s Kupní smlouvou, ať už ze smlouvy, z deliktu či jinak, nepřesáhne kupní cenu dotčeného Uměleckého díla.

Prodávající neodpovídá za žádné nepřímé, nahodilé nebo následné škody, včetně mimo jiné ušlého zisku, ztráty obchodní příležitosti nebo poškození pověsti.

Nic v těchto obchodních podmínkách neomezuje ani nevylučuje odpovědnost Prodávajícího za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, za podvod nebo podvodné uvedení v omyl, ani za jakoukoli jinou odpovědnost, která nemůže být omezena nebo vyloučena podle platných právních předpisů.

13. Vyšší moc

Prodávající nenese odpovědnost za jakékoli zpoždění nebo neplnění svých závazků z Kupní smlouvy, pokud takové zpoždění nebo neplnění vyplývá z okolností mimo přiměřenou kontrolu Prodávajícího, včetně mimo jiné přírodních katastrof, války, terorismu, pandemií, stávek, opatření vlády, přerušení dopravních nebo poštovních služeb nebo selhání třetích stran. V takových případech se dodací lhůta prodlužuje o dobu trvání překážky.

14. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými českými předpisy o ochraně osobních údajů. Osobní údaje poskytnuté v rámci objednávkového procesu jsou používány výhradně za účelem plnění Kupní smlouvy, komunikace s Kupujícím a plnění zákonných povinností (např. účetní a daňové požadavky).

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám s výjimkou případů nezbytných pro plnění objednávky (např. přepravní společnosti, zpracovatelé plateb) nebo případů vyžadovaných zákonem.

15. Soubory cookie a analytika

Webové stránky používají pouze technicky nezbytné soubory cookie pro zajištění řádné funkčnosti. Nepoužíváme sledovací ani reklamní soubory cookie. Pro analytiku webu používáme službu Plausible Analytics, která nepoužívá soubory cookie a neshromažďuje osobní údaje.

16. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu, který nelze vyřešit přímo mezi Kupujícím a Prodávajícím, má Kupující právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (ČOI):

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát — oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
Online řešení sporů: adr.coi.cz

17. Rozhodné právo a příslušnost soudu

Tyto obchodní podmínky a každá Kupní smlouva se řídí právem České republiky. Veškeré spory vyplývající z těchto obchodních podmínek nebo v souvislosti s nimi budou řešeny příslušnými soudy České republiky. Tato volba příslušnosti nezbavuje Spotřebitele ochrany, kterou jim poskytují kogentní ustanovení práva země jejich obvyklého bydliště.

18. Závěrečná ustanovení

Pokud bude jakékoli ustanovení těchto obchodních podmínek shledáno neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají plně v platnosti a účinnosti.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit. Změněné obchodní podmínky nabývají účinnosti zveřejněním na Webových stránkách. Objednávky zadané před změnou se řídí obchodními podmínkami platnými v okamžiku zadání Objednávky.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od dubna 2026.